Министерством на регулярной основе ведется работа по совершенствованию цифровых приборов в области жилищно-коммунального хозяйства, которые направлены на движение вперед качества коммунальных услуг и решения вопросов, связанных с эксплуатацией жилищного фонда.
Домовые чаты, творимые для оперативного обмена информацией, связанной с жизнью и управлением домом, стали неотъемлемой долею жизни многоквартирных домов и общения собственников. Создания домовых чатов на платформе национального мессенджера MAX реализуется в надежде развития возможностей взаимодействия обитателей и повышения качества коммуникации. Создание домовых чатов на новой платформе проводится разработчиком национального мессенджера МАХ совместно с Минстроем России, с участием всех регионов страны и управляющих организаций.
Основная цель нововведения - сделать взаимодействие между собственниками квартир, управляющими компаниями (УК) и городскими службами максимально скорым, безопасным и комфортабельным. Инициатива, призванная обеспечить безопасную цифровую среду и исключить риски, связанные с применением неофициальных чатов в публичных мессенджерах, не потребует от обитателей практически никаких дополнительных усилий. Простота для окончательных жителей-пользователей - один из главных принципов проекта.
Выбор платформы MAX обусловлен обеспечением безопасной цифровой среды при оказании жилищно-коммунальных услуг. В чатах интегрированы средства защиты и приборы сопротивления плутам, а также полезные для граждан отраслевые сервисы. Национальный мессенджер МАХ изначально создан как защищенная от плутов среда для общения, и реализует приборы для сопротивления недобросовестным активностям во всех сферах. Создание домовых чатов здесь ориентировано в том числе на исключение случаев мошенничества в домовых чатах, приводящих к утечке персональных данных, возможных на сторонних и не регулируемых площадках.
Предполагается, что в качестве владельцев таких чатов будут закреплены представители органов регионального государственного жилищного надзора, что позволит обеспечить функционирование официальных чатов вне зависимости от перемены управляющей компании.